Cuerpo de profesores
María del Rosario Tejedor
Especialista en CX - Customer Experience. Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social. Estrategia en Despegar.com
  Especialista en CX enfocada en la gestión del cambio para ofrecer experiencias memorables a los clientes. Metodología de trabajo Outside-In. Diseño de estrategias de comunicación segmentada por canales.

Experiencia: CX | Customer Engagement | Cultura centrada en el cliente | Voz del cliente | Closed Loop | Design Personas | Customer Journey | Change Management | NPS | Programas de Reconocimiento | Programas de cambio de comportamiento de los empleados | Capacitación centrada en el cliente | RRSS | Estrategia por Canales | IA |