Management de Reputación Corporativa
La atención sobre el comportamiento corporativo ha experimentado un significativo crecimiento en los últimos 20 años de manera global y transversal a todas las industrias. La definición de empresa como actor social define nuevas expectativas sobre el negocio que ve ampliar sus públicos de interés, antes concentrada en el accionista y el cliente, hacia una diversificada gama de stakeholders.
La reputación se convierte en un activo intangible de peso con capacidad de facilitar o restringir un negocio, y el riesgo reputacional en un issue cuya gestión es responsabilidad del todo el management de la compañía.
La reputación se convierte en un activo intangible de peso con capacidad de facilitar o restringir un negocio, y el riesgo reputacional en un issue cuya gestión es responsabilidad del todo el management de la compañía.
Dirigido a:
A todas aquellas personas que deseen formarse para lograr una gestión eficiente de estrategias para construir capital reputacional y disminuir riesgos en los negocios, marcas y proyectos.
Plan de estudios
Temas a tratar
- Capitalismo orientado hacia los stakeholders
- Evaluación de riesgo reputacional
- Sostenibilidad. Agenda 2021-2050
- Marcas y comportamiento corporativo.
- Administración de Intangibles
Contenidos
a. Stakeholders y a medición del riesgo reputacional
Reputación corporativa y licencia social para operar. Stakeholders capitalism. Matrices constitutivas del concepto reputacional. Alineamiento de la gestión de reputación con el management y la estrategia de negocio. Crisis reputacionales: identificación del daño y diseño de planes de reparación. Análisis de caso
b. Sustentabilidad. Agenda actual y de mediano plazo
Desarrollo de políticas reputacionales que contemplen la sensibilidad social y la reglamentación sobre los temas críticos que puedan dañar las percepciones hacia la organización y la marca. Mapeos y administración de issues favorables y adversos para el desarrollo de metodologías de decisión en negocios y proyectos.Análisis de caso
c. Marcas y comportamiento corporativo
Los nuevos clientes y usuarios. Marca con propósito. Nuevos ejes para storytelling en campañas publicitarias. El abandono de lo transaccional y el camino hacia lo intangible. Análisis de caso
d. El peso de los intangibles en el negocio
La importancia de los nuevos públicos de interés para el desarrollo del negocio. El largo plazo y el accionista. La reputación en la gestión de riesgos no financieros. Análisis de caso
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Dudas y consultas
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WELLS FARGO
N.A
NEW YORK, USA
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BSCHARBA
Banco Santander Río SA
Buenos Aires, Argentina
Banco Santander
Número de Cuenta CC en Pesos 760-000981/6
Número de CBU 0720760220000000098168
Alias UCEMA.TRANSFERENCIA
Razón Social AC UNIVERSIDAD DEL CEMA
CUIT/CUIL 30659192647