La transformación digital del área contable de una petrolera multinacional

Fernando Troilo

Por Darío Alejandro Buffarini y Fernando Troilo

Serie de Documentos de Trabajo. Marzo de 2021.

El objetivo principal del presente trabajo consistió en identificar las competencias necesarias para gestionar, desde la perspectiva del liderazgo, la transformación digital dentro del área contable de un centro de servicios de una compañía petrolera multinacional. Como objetivos secundarios, se plantearon definir los principales desafíos que esta transformación implica, describir las iniciativas y el marco de funcionamiento vigente en el área, y proponer un camino de gestión de la cultura para hacer frente a la transformación digital. Se evidenció que este proceso no solo se trata de la implementación de nuevas tecnologías. El desafío real se encuentra en el cambio organizacional que esta transformación supone tanto en el ámbito cultural, modificando la mentalidad de la organización, como en los líderes que deben llevar adelante este proceso. El área contable de la organización bajo estudio no es la excepción: enfrenta el desafío de lograr el cambio cultural adecuado para tener éxito en esta transformación digital. También se identificaron problemas de falta de conciencia, falta de ambición digital y ausencia de responsables para dirigir este proceso. La creación de esta nueva cultura es una función clave de los líderes del área dentro del proceso de transformación digital; por eso, resulta esencial que desarrollen una serie de competencias. Se encontró que la principal competencia es la comunicación, ya que es el medio clave para la adopción del cambio cultural necesario para impulsar la transformación digital dentro del área. Otras competencias requeridas son el pensamiento innovador y adaptativo, la capacidad para generar una visión compartida, el trabajo en equipo y la colaboración.

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