El rol de las comunicaciones estratégicas en la gestión de riesgos. La importancia de identificar y analizar escenarios para proteger la reputación corporativa.

•     Lo que hace o deja de hacer el CEO siempre es importante ante la desconfianza del "Tribunal de la Opinión Pública".
•     La acumulación de errores y la pérdida de credibilidad, los condimentos para una corrida bancaria.

Objetivo: lecciones de los errores para comprender el impacto de los intangibles en las reacciones de los stakeholders.