PDD (IAE), Business Excellence (Disney Institute), VMO Certification (COPC Inc.).

Más de 25 años de reconocida trayectoria internacional en el área de Customer Experience. Es fundadora de RealCX, donde se desarrolla como conferencista, asesora y formadora a nivel regional e internacional. Ganadora del premio "Women To Watch" 2018.

Cargos Anteriores: "Regional Customer Strategy" en Despegar, Directora de CX en Frávega. Regional Engagement Manager CX - DIRECTV Panamericana. Gerente Televentas -Telecom personal. Business Development Manager-Teleperformance. Regional Program Manager -Microsoft Latam headquarters en USA.