Más de 25 años de reconocida trayectoria internacional en el área de Customer Experience. Es fundadora de RealCX, donde se desarrolla como conferencista, asesora y formadora a nivel regional e internacional. Ganadora del premio "Women To Watch" 2018.

Cargos Anteriores: "Regional Customer Strategy" en Despegar, Directora de CX en Frávega. Regional Engagement Manager CX - DIRECTV Panamericana. Gerente Televentas -Telecom personal. Business Development Manager-Teleperformance. Regional Program Manager -Microsoft Latam headquarters en USA.