Iacono, Carlos Alejandro
Desarrollo Gerencial (UCA), Posgrado en Negocios Digitales (UCEMA). Líder COPC® (COPC Inc.). Global Customer Experience Manager, Tiendamia.
Desarrollo Gerencial (UCA), Posgrado en Negocios Digitales (UCEMA). Líder COPC® (COPC Inc.).
Global Customer Experience Manager, Tiendamia.
Cuenta con amplia experiencia en el diseño e implementación de estrategias de Customer Experience en distintas compañías con alcance B2C, B2B y B2B2C. Más de 10 años de experiencia en el Diseño de experiencias omnicanales y modelos de medición y gestión de NPS para compañías de diferentes industrias de Ecommerce y Retail. Liderando en los últimos años proyectos de diseño de experiencias, Mejora Continua y Customer Insight.