Su trayectoria se focaliza en la gestión humana y calidad de servicio. Su experiencia se destaca por: 

• Liderazgo Analítico (10+ Años): Durante más de una década fue Responsable de Educación en SAS Institute Argentina, líder mundial en analítica. Estuvo a cargo de la coordinación de programas clave, la certificación de consultores y la administración de recursos tecnológicos. Esto le permite enseñar no solo a manipular datos, sino a integrar la data en la logística y el know-how empresarial.
• Cultura de Servicio Sólida (Desde 2006): Como Directora de Conexión con Futuro, lidera estratégicamente la organización promoviendo e implementando una cultura de servicio al cliente. Esto incluye el diseño e implementación de sistemas de calidad y gestión del desempeño, la dirección de Proyectos Especiales y Encuestas de Satisfacción (utilizando herramientas para medir el impacto real en el cliente) y la aplicación de modelos de referencia como el de Disney en Capacitación y Coaching.
• Ejecución de Proyectos: Ha sido Project Leader en Contact Centers para empresas clave como Peugeot Citroën y Gillette, donde aseguró la satisfacción del cliente.