Por burocracia entendemos a los empleados de la administración pública que permiten
la ejecución de las políticas públicas del gobierno. Independientemente de si el Estado
responde a las premisas de un Estado mínimo o uno intervencionista, la burocracia va
a existir. De esta manera, es necesario analizar cómo se puede mejorar la calidad de
la misma sabiendo las diferencias que existen entre la gestión empresarial y la
burocrática.

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