Este trabajo se propone aproximar a la comprensión del impacto esperable del metaverso en las plataformas. La conjetura de trabajo está basada en evaluar la factibilidad de su desarrollo de entornos inmersivos en diferentes campos como el retail, los seguros, los métodos de pago y el entretenimiento. La metodología de trabajo de este estudio, ha sido de tipo cualitativa, exploratoria y descriptiva; pretendiendo entender el fenómeno y sus variables salientes. Las fuentes analizadas fueron extraídas de diversos artículos, libros y entrevistas provenientes de variadas referencias bibliográficas. A partir de la realización de un estudio de campo se ha podido comprobar, dentro del alcance del colectivo estudiado, algunos de los hallazgos encontrados en el marco teórico en relación con los impactos significativos del metaverso, así como sus potenciales ventajas y obstáculos esperables en su utilización. Con esta investigación se espera enfatizar los principales desafíos y oportunidades del metaverso en relación con las plataformas y el rol del mismo como parte de la estrategia de las empresas.

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