Customer-Based Corporate Profitability
(*) UCEMAx se reserva el derecho de actualizar el monto de los programas y de las cuotas debido al contexto inflacionario imperante como así también cuando el aumento de los costos de la universidad así lo requieran.
¿Por qué este programa es importante?
Este es un programa transformador. En varios sentidos.
Primero, porque está diseñado para que desarrolles una perspectiva diferente de tu actividad y de tu empresa. Esta transformación te permitirá detectar oportunidades de rentabilización del negocio que seguramente no estabas visualizando. Todas ellas con un impacto directo sobre tus resultados.
Segundo, porque a lo largo del programa, utilizarás el simulador de negocios LiveMaX. Este es el más moderno simulador de la actualidad; el único que te permite manejar una carretera de millones de clientes identificados y que además integra IA en tu proceso de aprendizaje.
Tercero, porque al finalizar el programa, realizarás una evaluación on-line de tu empresa actual y sus oportunidades de rentabilización.
¿Es un curso? ¿Es una experiencia de gestión? ¿Es una consultoría para tu negocio? Bueno, un poco de las tres.
¿A quién está dirigido?
Este programa busca ofrecer estrategias de negocio y herramientas prácticas a:
- Dueños de empresas
- Emprendedores
- Gerentes Generales, Comerciales y de Marketing
- Profesionales
- Consultores
- Y toda aquella persona responsable por la rentabilidad empresarial.
Director
Nos acompañan
Plan de estudios
Contenidos
Sesión 1: LA TRANSFORMACIÓN DE LOS NEGOCIOS, DE LA COMPETENCIA Y LA RENTABILIDAD
- La transformación de los negocios es la transformación de las relaciones con los clientes.
- Los tres drivers de la transformación de la competencia.
- Reenfocando la rentabilidad de tu empresa.
- Customer-basedCorporateValuation (CBCV).
- Tu empresa, ¿está enfocada en clientes?
- Introducción a la simulación LiveMaX.
Sesión 2: DEL DISEÑO DE PRODUCTOS Y EXPERIENCIAS AL DISEÑO DE RELACIONES
- Resultados de la simulación LiveMaX.
- ¿Qué queremos manejar realmente? El diseño de relaciones.
- El valor de los clientes en el tiempo: LTV.
- Objetivos de la relación.
- Componentes en el diseño de una relación.
- ¿Cómo se implementa en la práctica?
Sesión 3: DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- Resultados de la simulación LiveMaX.
- Cómo medir el impacto del abandono sobre el resultado de la empresa.
- Modelos de relación contractual y no contractual.
- Tipos de abandono a monitorear.
- Estrategias de fidelización.
Sesión 4: DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE RENTABILIZACIÓN DE CLIENTES
- Resultados de la simulación LiveMaX.
- Cómo incrementar la actividad de los clientes con tu empresa.
- El precio como variable de rentabilidad.
- Rentabilidad por cliente y manejo de costos de relación.
- Gestión de clientes no rentables.
Sesión 5: OTROS OBJETIVOS RELACIONALES
- Resultados de la simulación LiveMaX.
- Cómo mejorar la captación de nuevos clientes a partir de la referenciación.
- Recuperación de servicio.
- Cómo reactivar clientes inactivos.
- Estimación de impactos.
Sesión 6: AUDITORÍA DE TU BASE DE CLIENTES
- Diferentes perspectivas de análisis de la base de clientes de tu empresa.
- Cómo usar el cohortanalysis.
- Presentación de resultados de la simulación LiveMaX.
- Conclusiones del programa.
Medios de pago
Al abrir tu factura podrás hacer click en el enlace y abonar con tarjeta de débito o crédito de:
(*) Para pagos desde el exterior la tarjeta de crédito debe ser INTERNACIONAL
Dudas y consultas
cobranzasejecutivos@ucema.edu.ar
+54911 3640-0763
Transferencia Bancaria desde el exterior
Enviar el comprobante a cobranzasejecutivos@ucema.edu.ar para poder imputar el pago.
Banco intermediario
//ABA 026005092
PNBPUS3NNYC
WELLS FARGO
N.A
NEW YORK, USA
Banco beneficiario
//2000192262534
BSCHARBA
Banco Santander Río SA
Buenos Aires, Argentina
Banco Santander
Número de Cuenta CC en Pesos 760-000981/6
Número de CBU 0720760220000000098168
Alias UCEMA.TRANSFERENCIA
Razón Social AC UNIVERSIDAD DEL CEMA
CUIT/CUIL 30659192647