Gestión de KPIs y Toma de Decisiones
(*) UCEMAx se reserva el derecho de actualizar el monto de los programas y de las cuotas debido al contexto inflacionario imperante como así también cuando el aumento de los costos de la universidad así lo requieran.
¿Por qué este programa es importante?
En un entorno empresarial cada vez más incierto, en el que TODO parece medible y cada medida es “promovida” a KPI, el riesgo es, si cabe, “saber demasiado”. La capacidad de separar la señal del ruido, identificar las palancas de acción claves y su impacto en nuestras decisiones es cada día más esencial. Este programa capacita a sus participantes en las habilidades necesarias para:
- Identificar los objetivos estratégicos de su organización e identificar los indicadores de sus áreas más relevantes y que mayor impacto y alineación estratégica ofrezcan.
- Analizar, visualizar y exponer datos para obtener insights valiosos y construir narrativas potentes.
- Tomar decisiones informadas y ágiles en un contexto de cambios incesantes.
El curso será teórico y experiencial fomentando el debate y la participación activa y permanente de los participantes, a través de prácticas en cada clases con metodologías como “Elevator Pitch”, “Role Plays”, “Construcción del árbol de KPIs”, “Auditoría de KPIs”, “Debates guiados”, “Análisis de casos” etc..
¿A quién está dirigido?
Este programa está dirigido a todo tipo de profesionales preocupados por mejorar sus procesos de toma de decisiones y los resultados de sus organizaciones y equipos:
- Gerentes y directivos de empresas de cualquier industria o sector
- Líderes de proyectos y equipos que necesitan gestionar indicadores de desempeño
- Profesionales de áreas como Estrategia, Finanzas, Operaciones, Recursos Humanos, etc.
- Emprendedores y empresarios que buscan tomar mejores decisiones basadas en datos
Learning Outcomes
Al finalizar el programa, los participantes podrán:
- Comprender la evolución de los KPIs desde el “tradicional” enfoque retrospectivo hasta uno predictivo y adaptativo identificando virtudes y limitaciones de su abordaje actual
- Identificar y seleccionar los KPIs adecuados para cada nivel de la organización, alineándolos con la estrategia y los objetivos específicos.
- Diseñar un sistema de medición de performance que vaya más allá de los resultados, enfocándose en la ejecución, a todo nivel de la organización.
- Comunicar eficazmente los resultados de los KPIs a todos los niveles de la organización, fomentando la transparencia y el compromiso.
- Identificar los sesgos cognitivos que afectan la toma de decisiones, utilizando los indicadores correctos para tomar decisiones informadas
- Fomentar una cultura de aprendizaje continuo y mejora basada en el análisis de los KPIs.
Directores
Plan de estudios
Contenidos
Clase 1: ¿Por qué estamos acá? KPIs en entornos de incertidumbre
- Conceptos básicos de los indicadores clave de desempeño (KPIs), su importancia en la toma de decisiones y los desafíos de gestionarlos en un entorno VUCA/BANI
- Evolución de la gestión de KPIs: Del enfoque tradicional al enfoque adaptativo y predictivo.
- Mitos y trampas comunes en la gestión de KPIs y cómo evitarlos
- Aspectos emocionales en la toma de decisiones
Clase 2: De la Medición a la Acción: KPIs de Performance
- Diferencia entre medir resultados y medir performance
- Tipos de indicadores de performance y su aplicación en diferentes niveles de la organización
- Diferentes clasificaciones de KPIs y se introduce la cascada estratégica como herramienta para alinear los indicadores con la visión y objetivos de la organización.
Clase 3: Alineando KPIs con la Estrategia: La Cascada Estratégica
- Conexión entre la visión, la misión y los obetivos estratégicos de la organización
- Construcción de una cascada estratégica que traduzca los objetivos de alto nivel en acciones concretas
- Identificación de los Factores Críticos de Éxito (FCE) y su relación con los KPIs
- Desarrollo de KPIs que reflejen los objetivos estratégicos y los impulsores clave del éxito
- Se exploran herramientas y mejores prácticas para crear visualizaciones de datos impactantes y fáciles de interpretar.
Clase 4: Del Dato a la Decisión: Toma de Decisiones Basada en KPIs
- Análisis y visualización de datos para la toma de decisiones informadas
- Superación de los sesgos cognitivos en la toma de decisiones
- Uso de herramientas y tecnologías para el seguimiento y análisis de KPIs
- Desarrollo de habilidades para la comunicación efectiva de los resultados de los KPIs
- Oportunidades y riesgos de la toma de decisiones en equipos. Herramientas y metodologías para fomentar la participación y el aporte de diferentes perspectivas de cara a facilitar la toma de decisiones colaborativa
Clase 5: Construyendo el Árbol de Objetivos
- Identificación de los pilares fundamentales de la organización y sus objetivos clave
- Diseño de un árbol de objetivos que conecte los objetivos estratégicos con los KPIs operativos
- Selección y priorización de los KPIs más relevantes para cada área de la empresa
- Establecimiento de metas SMART (Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Delimitadas en el Tiempo) para cada KPI
Clase 6: Toma de Decisiones en Situaciones de Crisis
- Abordar cómo tomar decisiones efectivas en entornos de alta presión y cambios disruptivos.
- Explicar principios de agilidad, resiliencia y adaptabilidad aplicados a la toma de decisiones.
- Fomento de una cultura de aprendizaje y experimentación basada en datos
Medios de pago
Al abrir tu factura podrás hacer click en el enlace y abonar con tarjeta de débito o crédito de:
(*) Para pagos desde el exterior la tarjeta de crédito debe ser INTERNACIONAL
Dudas y consultas
cobranzasejecutivos@ucema.edu.ar
+54911 3640-0763
Transferencia Bancaria desde el exterior
Enviar el comprobante a cobranzasejecutivos@ucema.edu.ar para poder imputar el pago.
Banco intermediario
//ABA 026005092
PNBPUS3NNYC
WELLS FARGO
N.A
NEW YORK, USA
Banco beneficiario
//2000192262534
BSCHARBA
Banco Santander Río SA
Buenos Aires, Argentina
Banco Santander
Número de Cuenta CC en Pesos 760-000981/6
Número de CBU 0720760220000000098168
Alias UCEMA.TRANSFERENCIA
Razón Social AC UNIVERSIDAD DEL CEMA
CUIT/CUIL 30659192647