Public Affairs

Asuntos y escenario público. Análisis funcional de los agentes. Mecanismos de determinación de los agentes. Los casos de RSE en la esfera privada y de Gobierno Abierto en la esfera pública. Identificación de stakeholders: cómo identificar legisladores, reguladores, grupos de interés y líderes de opinión, para comprender sus intereses, influencia y relaciones. Análisis de tendencias legislativas: cómo anticipar y adaptarse a posibles cambios normativos. Asuntos públicos & lobbying desde los diferentes actores. Policy shaping. Framing.

De la identidad a la reputación. Cómo y por qué transformar a mi organización en un actor relevante. De qué manera desarrollar una estrategia basada en el propósito de la organización, pero también influyente e interpelante para nuestros públicos. Cómo analizar y aplicar una matriz para construir, proyectar y mejorar la reputación de una organización. Se trata de discutir de qué manera la Comunicación Corporativa y la definición de imagen pública de una organización cumplen funciones centrales en la gestión diaria. Comunicación estratégica. Key messages, Análisis de públicos. Congruencia comunicacional & Legitimidad. 

PR. Se presentan las dificultades de las relaciones entre las organizaciones modernas y los medios de comunicación. Se explica y analiza la estructura de los medios y multimedios, las características de los periodistas, estructura interna de los medios y los modos de producir la información periodística. Como convertirse en un actor relevante para los medios y traccionar la conversación pública. 

Qué es Digital Advocacy- Estableciendo objetivos alcanzables y medibles en DA. Tácticas y recursos disponibles para DA- Cómo medir resultados en DA. Tendencias de 2024 en Digital Advocacy: Personalización y eficiencia con IA, desafíos con la privacidad, la traba del alfabetismo digital, realidad aumentada y blockchain, la ayuda de Tiktok. Caja de herramientas. Las 5 preguntas del Digital Advocacy- Modelo de Mapa de Actores Digitales- 10 Mandamientos para sobrevivir en la selva digital (haters y operaciones) Trabajo con un caso real de una organización haciendo DA, en grupos, con cada grupo tomando un rol.

Contradicciones en las organizaciones. Responsabilidad social en la sociedad del riesgo. Análisis del riesgo: matriz de los riesgos operativos. Riesgos jurídicos y de comunicación. Risk Communication. Variables. 

Crisis: origen, activación y consecuencias. Diagnósticos y estudios de la corporación. Sistema de prevención y de contención de la crisis. Manual de crisis y célula de crisis. Plan de crisis. Conflictos: el papel de la información y de la comunicación en los conflictos. Activismo. Escándalos. Desinformación: operaciones de prensa y operaciones psicológicas.

Monitoreo de la opinión pública: cómo analizar la opinión pública en tiempo real a través de redes sociales, encuestas y otros medios. Evaluación de riesgos regulatorios. Predicción de resultados legislativos. Cómo capitalizar los datos para operar con evidencia. De qué manera generar datos valiosos para tomar decisiones asociadas a la estrategia de comunicación. 

Cómo procesar información, anticiparse a escenarios, predecir comportamiento futuro. Qué es deep learning y cómo comunicar datos. Del social listening a la comunicación de datos. Cómo construir datos valiosos para evitar o anticiparse a crisis de reputación. Cómo trabajar con modelos predictivos.

Cómo aumentar los niveles de influencia en las políticas públicas, en el proceso legislativo y político. Cómo vincularse con los funcionarios clave. Cómo construir narrativas públicas. Cuál es el secreto para la articulación de intereses. Cómo articular los intereses defendidos con los intereses generales. El lobbying como gestión de intereses.
Se presentarán las bases metodológicas para tal fin. El programa enfatiza el análisis de la política pública, enfocado en la legislación, su planificación y el uso apropiado de la tecnología.