El desafío de la transformación organizacional

Suplemento 11 Foro de RRHH, El Cronista, viernes 5 de julio de 2019.

El rol de los RRHH en un contexto de cambios y la forma de acompañar a los colaboradores en este proceso fueron algunos de los temas abordados en el panel.
El panel “Gestión de RRHH, Management y Liderazgo” estuvo integrado por Paula Uhalde, secretaria de Cultura Ciudadana y Función Pública del Gobierno de la CABA; Fernando Troilo, director del Posgrado en RRHH en UCEMA; y Martín Cainzos, presidente de la Asociación Argentina de Coaching Ontológico.
La funcionaria explicó que el objetivo de esta secretaría “es trabajar en la transformación de la cultura como el mecanismo para entender qué sociedad queremos ser. Como contrapartida, cuál es la cultura de liderazgo que queremos imprimir como funcionarios. Lo que tenemos que ver es cómo estamos liderando y cómo los empleados se siente parte o no del protagonismo que les toca asumir en su metro cuadrado”.
Troilo reflexionó sobre el rol de los recursos humanos y cómo deben acompañar en un contexto determinado. “Las organizaciones deben transformarse para ser sustentables en un contexto muy desafiante. Nuestro rol tiene que ser fundamental, debemos acompañar a la organización en su transformación, inyectar agilidad”.
El especialista mencionó “la importancia de ser líderes para otros líderes, que puedan tener una política de escucha abierta e ir al encuentro proactivamente de sus colaboradores para abordar temas no sólo laborales sino también personales; capaces de construir vínculos cercanos, que es lo que da la confianza necesaria para trabajar en el compromiso de los empleados; de transmitir foco y compromiso, las nuevas generaciones necesitan tener un propósito; y convertir a todos los líderes en agentes de cambio.
Por su parte, Cainzos dijo: “Acercar, colaborar y empatizar. Ahí está el desafío. Entendemos por dónde va, pero quizás el gran desafío es aprender cómo construirnos nosotros como personas que pueden ser empáticos, colaboradores y podamos acercarnos”.
Otro tema abordado fue el de género. “Cuando miramos la pirámide, cuando más arriba estamos, menos representatividad de mujeres hay”, remarcó Uhalde. “Estamos convencidos de que tener equidad de género en todos los niveles del gabinete, ministerios, secretarías, direcciones implica más riqueza. Comenzamos el camino y desarrollamos un programa de mentoreo para aquellas mujeres más comprometidas, valiosas y dispuestas a capacitarse y desarrollarse profesionalmente”.
Los especialistas se refirieron a las medidas para que la equidad y la inclusión tengan una implementación concreta. “Hay que trabajar en aquellas premisas básicas que comparten un grupo de personas que es la cultura. Y hay que trabajarlo desde el ámbito de la organización para que entiendan que la inclusión de la diversidad es un activo estratégico y que va a colaborar en los resultados del negocio. Recién ahí se puede trabajar en las distintas iniciativas”, afirmó Troilo.

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Un reconocimiento a los líderes que hacen

Suplemento 11 Foro de RRHH, El Cronista, viernes 5 de julio de 2019.

En el marco de la jornada, UCEMA entregó el Premio Chief Human Resources Officer 2019 de Argentina. Quiénes fueron los ganadores.
UCEMA premió al Chief Human Resources Officer 2019 de Argentina. En esta primera edición, el podio estuvo integrado por José Manuel Aggio, VP de RRHH de YPF; Sebastián Fernández Silva, Chief People Officer de Mercado Libre; y Guillermo Willi, Chief People Officer de Globant.


Fernando Troilo, director del Posgrado en RRHH de UCEMA, expresó: “Esta distinción constituye una valoración inédita en el país a las mejores prácticas en la gestión de las personas”. Se nominaron más de 30 candidatos y se evaluaron distintos atributos: gestión del cambio, innovación, ser parte del negocio, posicionamiento de la marca empleadora, influencia, diversidad e inclusión, responsabilidad corporativa, y reputación de la persona y respeto por las personas. 


“Tenemos la responsabilidad de contribuir a una mejora de la fuerza laboral, hacerla más productiva, crear valor para los stakeholders, pero también más diversa, más inclusiva, más feliz. Si logramos hacerlo como comunidad de RRHH, vamos a tener una fuerza de trabajo mejor y un país mejor”, dijo Aggio. En tanto, Fernández Silva destacó “la posibilidad de construir desde la Argentina empresas de clase mundial y el compromiso que tiene la comunidad de RRHH para impactar, transformar y dignificar la vida de las personas que forman parte de las empresas”.


Willi resaltó “la importancia de las familias y los equipos para creer que desde la Argentina se pueden hacer cosas grandes, transformacionales y con impacto global”.
El jurado estuvo integrado por Sergio Lew (Chief Executive Officer Banco Santander), Alberto Pizzi (VP & Managing Director Latin America Merisant), Sergio Crivelli (Chief Executive Officer BDO), Florencia Davel (Chief Executive Officer Bristol-Myers Squibb), Fernando Joselevich (Chief executive officer Emirates Airline), Rodrigo Araujo (Office managing Director Korn Ferry), Pablo Barassi (Managing Director Integrar RRHH), Cristina Bomchil (Founder and General Manager Valuar), Marcela Celorrio (Headhunter - Executive Search Partner Suarez Battan & Asociados), Susana Larese (Managing Director Stanton Chase), Edgar Medinaceli (Managing Director Russell Meynolds), Susana von der Heide (President and Thinking Partner Von Der Heide) Gustavo Wurzel (Socio Fundador WP Consultants), Fernando Troilo (Director del Posgrado en Recursos Humanos UCEMA), Federico Cairo (GMZ Group - Gemez & MobilBox), Juan Rodríguez Nouche (Consultor internacional en management), Damián Nachtajler (Director of Finance Hilton Buenos Aires).

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Walter Sosa Escudero: “Lo que quizás nos permita Big Data es entender mejor la naturaleza de los problemas.” | CEA Perspectivas

En primer lugar, felicitaciones por su nuevo libro “Big Data” que acaba de sacar su segunda edición. Se habla mucho de la revolución de los datos y del fenómeno de Big Data; vayamos de apoco, ¿cuál sería una definición de manual?

Más allá de los reparos que uno tiene sobre la definición de un fenómeno que todavía no se ha establecido, Big Data tiene que ver con la generación de datos masivos que surgen de la interacción espontánea con dispositivos interconectados como teléfonos celulares, GPS, redes sociales, computadoras, tarjeta de crédito, etcétera.

En esta era moderna que rebalsa de datos, ¿más datos es igual a mejores datos?

No, te diría que es exactamente lo contrario. El fenómeno de Big Data se contrapone al paradigma anterior que eran los datos estructurados, aquellos datos que provienen de encuestas, experimentos, registros contables, etc. Esos son datos que justamente tienen estructura muy fija, ya sea una estructura administrativa o probabilística en donde es relativamente fácil evaluar su correspondencia con una población relevante. Por el contrario, los datos de Big Data son completamente anárquicos y espontáneos, mediados por un dispositivo. En definitiva, no se puede comparar la calidad de los datos porque es una comparación de peras con manzanas. Probablemente, los mil datos de una encuesta bien diseñada tengan mucha más y mejor información que los millones de datos anárquicos que salen de una encuesta de twitter.

Desde el punto de vista de la econometría convencional, que hace inferencias y entiende en relaciones causales, ¿puede Big Data darnos una mano?

Desde el punto de vista del análisis causal, los datos de Big Data no resuelven el problema. El problema con los datos que utilizamos para estudiar relaciones causales no es un problema de muchos o pocos sino de datos que ocurren producto una variación exógena. Entonces, per se, tener datos de Big Data no resuelve el problema de endogeneidad. Donde soy optimista es en lo siguiente: dado el volumen de datos de Big Data, uno podría aislar un subconjunto de datos que se asemeje a un experimento natural.

Desde el punto de vista de los economistas, con la revolución de Big Data y algoritmos de Machine Learning, ¿cree que la manera de hacer econometría va a cambiar drásticamente o se trata simplemente de un ajuste de tuercas?

Así como están las cosas creo que es un ajuste de tuercas. Probablemente porque la formación de los economistas en estadística y la interacción de la estadística con los modelos es muy buena. En definitiva, a los economistas esta innovación de Machine Learning los agarra muy bien preparados; no es muy difícil introducir herramientas de aprendizaje automático en la preparación básica. Por el contrario, creo que ésta es una de las profesiones a las que le va a resultar más fácil, desde el punto de vista técnico y conceptual, incorporar estas nuevas herramientas.

Es evidente que Machine Learning y los algoritmos de predicción pueden ser insumos que reduzcan mucho los costos, ¿puede esto en algún punto desplazar al economista?

Es distinto, todavía la generación de ideas es una cosa que Machine Learning se debe. Tal como están las cosas, Machine Learning es una tecnología para dar respuestas pero no para hacer preguntas. En definitiva, una gran ventaja que tiene el uso de métodos empíricos en la economía es que estas nuevas herramientas de Inteligencia Artificial agarran a la ciencia económica después de muchos años de formular preguntas correctamente, no tanto de dar respuestas. En donde Machine Learning puede darle una mano a la economía es en hacerla un poco más inductiva y descriptiva. Yo creo que a la economía le hace falta mucho trabajo tanto inductivo como descriptivo, pero la inducción no es un remplazo de la deducción y la historia así lo muestra.

Dentro de la ciencia económica hacer predicciones siempre fue algo muy complejo, caro y cuestionado en términos de efectividad. En esta línea, ¿cree que los nuevos algoritmos de Machine Learning le pueden dar una mano a nuestra ciencia?

En algún sentido, sí, pero recordemos que la dificultad de hacer predicciones económicas no tiene que ver con la complejidad del sistema ni con la falta de datos como en la meteorología. En economía el grueso de la impredecibilidad tiene un enorme componente estratégico. Muchos fenómenos económicos están dominados por equilibrios múltiples y decisiones estratégicas. Insisto, la linealidad de la predicción del precio del dólar se parece a la linealidad de la predicción del ángulo al que pateará un delantero o al tipo de alianza va a llevar un presidente a la elección. Entonces, la complejidad de estos problemas no tiene que ver con sistemas caóticos o sistemas altamente no lineales (que necesitan mucha más información para ser caracterizados), sino que la complejidad de predecir tiene que ver con que los resultados que surgen de comportamientos estratégicos.

En su nuevo libro “Big Data” habla de un tema interesante: los datos que no tenemos.

Sí, esta falsa creencia de que la estadística y la ciencia clásica resolvían un problema de falta de datos, de que nosotros pensamos asintóticamente una clase de entelequia y resulta que estamos aproximándonos a una etapa en donde vamos a tener todos los datos. De hecho, ahora se habla de que vamos a tener un “N=Todo” donde la muestra es la población. En el libro aclaro enfáticamente que estamos lejos de tener todos los datos. Por la forma en que funciona la naturaleza de los observables nunca vamos a tener todos los datos. Los datos de Big Data son, por construcción, observacionales, entonces nos faltan los datos no observables, es decir, los datos contra fácticos. Estos son datos que no se pueden ver, entonces uno los tiene que construir (mediante experimentos). Es decir, aun siendo optimista, Big Data solo muestra la mitad de los datos y quedan afuera los datos de las decisiones que uno no toma. Desde ese punto de vista, Big Data nunca va a ser todos los datos; peor aún, la idea de que Big Data puede llegar a ser todos los datos tiene que ver con una interpretación incorrecta de la ley de los grandes números. Para que la ley de los grandes números opere, o sea para que una infinita cantidad de datos se traduzca en una información infinitamente precisa, tiene que ser cierto que los datos provengan de una población homogénea y que esos datos provengan de un ejercicio experimental independiente. En cambio, la naturaleza observacional de Big Data hace que los datos provengan de poblaciones muy heterogéneas y que además sean fuertemente dependientes. Por ejemplo, una encuesta de twitter que yo haga con mis seguidores es una encuesta de una subpoblación que decide seguirme. Además, la gente que decide seguirme tiene ciertas características en común, o sea que las opiniones son fuertemente dependientes. Entonces, más allá de que yo tenga cien, doscientos u once mil seguidores, estas características tienen muchas chances de romper la ley de grandes números.

Las nuevas técnicas de aprendizaje automático y la incorporación de Big Data son muy interesantes como herramientas para tomar decisiones. En ese sentido, pareciera que el sector privado ha internalizado estas técnicas dando lugar a nuevas oportunidades e inclusive al cambio de estructuras de negocios. Dicho esto, ¿cómo cree que Big Data y el aprendizaje automático pueden contribuir a la mejora o la creación de políticas públicas?

El uso de Big Data en políticas públicas es muy limitado. Las empresas tienen un objetivo muy claro que posiblemente tenga que ver con lo que uno enseña en clase, que es maximizar beneficios, pero la política pública es mucho más compleja porque tiene otros objetivos que se contraponen entre sí. Por ejemplo, el diseño de la política pública tiene que velar por valores que son contradictorios, como la transparencia y la privacidad, por un lado, y la eficiencia, por el otro. Posiblemente un algoritmo en pos de la eficiencia termine induciendo graves violaciones éticas en términos de transparencia. Imaginate un algoritmo que defina a quién le corresponde un tratamiento médico o a quién le corresponde la Asignación Universal por Hijo; posiblemente termine cometiendo errores tipo 1 o tipo 2 (estadísticamente hablando) que desde un punto de vista ético, moral y capaz desde una perspectiva jurídica no estemos dispuestos a aceptar. Entonces, Big Data, además de estar tamizada por cuestiones de eficiencia y velocidad como las que ocurren en el sector privado, cuando pasamos al marco de políticas públicas, tiene otras restricciones, de ética, de privacidad, transparencia, de estabilidad, que el sector privado no tiene porqué internalizar. En definitiva, las mayores restricciones no tienen nada que ver con lo algorítmico sino más bien con lo burocrático, y me refiero a lo burocrático en el buen sentido de la palabra, las políticas tienen que velar por objetivos múltiples que son contradictorios. En pos de la transparencia uno estaría dispuesto a hacer varias cosas, pero no quizás anteponiendo la privacidad por más que haya costos de eficiencia asociados.

Lo que quizás nos permita Big Data, es entender mejor la naturaleza de los problemas. Así como tiene un costado conspirativo, tiene un lado democrático que permite difundir el conocimiento. Por ejemplo, permitir que un curso que se dicta en tal lugar pueda ser dictado en una zona marginal entendiendo cuáles son las características y necesidades de ese lugar, etc. Esa es la parte donde soy súper optimista con respecto a la tecnología de datos; son cosas que pueden ser utilizadas en gran escala inclusive por el jugador pequeño. Así como están las cosas, un municipio pequeño puede beneficiarse de estrategias de Machine Learning con un costo relativamente bajo. Obviamente, no tanto como una empresa grande o como un estado entero, pero no es una tecnología que necesite una gran estructura para poder operar; es en este sentido que yo soy más optimista sobre la utilización de Big Data en políticas públicas.

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El camino a las elecciones del 27 de octubre | Ignacio Zuleta

Ciclo de Análisis de Coyuntura | Entrevista a cargo de Guillermo Laborda

En el marco del ciclo de análisis de la coyuntura que organiza el Centro de Economía Aplicada de la UCEMA, el periodista Guillermo Laborda le realizó una entrevista exclusiva a Ignacio Zuleta, periodista y doctor en Filosofía y Letras.

Durante el encuentro se abordaron los siguientes temas:

• ¿Qué puede esperarse de una gestión de Alberto Fernández? y ¿de una nueva gestión de Mauricio Macri?

• El rol de Cristina Fernández de Kirchner.

• El Papa Francisco y su visión de la política argentina.

• El balance de la presidencia de Macri 2015/2019.

• ¿Habrá consenso político para avanzar en las reformas de la economía?
 

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La UCEMA participó de Smart Cities & Project Management en Ecuador

Gabriel Romano en EcuadorEl Mg. Gabriel Romano, Director de la Especialización en Gestión de Proyectos de UCEMA, estuvo presente en el “Smart Cities and Project Management” organizado por PMI Guayas Chapter en Ecuador.

Durante la jornada, Romano brindó una charla sobre el paradigma de la digitalización y la transformación digital, invitando a pensar en la mejora del estilo de vida, uniendo tecnología, datos y una estrategia que vincula la eficiencia y la sostenibilidad.

Gabriel Romano en Ecuador

Gabriel Romano en Ecuador

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LA UCEMA participa de debates sobre energía, innovación y ambiente

La Dra. Mariana Conte Grand, Directora del Doctorado en Economía UCEMA, expuso en el Seminario "Energía, Innovación y Ambiente para una transición energética sustentable: Retos y Perspectivas", que se llevó a cabo los días 27 y 28 de junio de 2019 en la ciudad de Bahía Blanca, Argentina.

El Seminario fue organizado por el Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales del Sur (CONICET-Universidad Nacional del Sur), el Instituto de Estudios sobre la Ciencia y la Tecnología (Universidad Nacional de Quilmes) y la Asociación de Universidades Grupo Montevideo.

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Tecnología aplicada al deporte en el Programa Ejecutivo en Sport Business UCEMA

El martes 25 de junio se desarrolló la octava clase del Programa Ejecutivo en Sport Business UCEMA (18º edición), dirigido por Claudio Destéfano. La primera parte del encuentro, se desarrolló en el MakerSpace de Practia Global y estuvo enfocado en el tema SporTech. Los participantes fueron guiados por Ricardo Scattini, Arquitecto de Soluciones Digitales de Practia, y experimentaron con diferentes tecnologías como impresiones 3D, identificador ocular, Posnet, medidor de ánimo, realidad aumentada, realidad virtual y ondas verebrales.

La segunda parte del encuentro se realizó en las instalaciones de la Universidad del CEMA, donde Juan Echagüe, Director de Investigación y Desarrollo de Practia, realizó una reflexión sobre la tecnología aplicada al deporte.

Por último, Guillermo Grotz, Director de Competencia en la eSuperliga Red Bull, disertó sobre los eSports, factores de éxito en América Latina, organización efectiva de competiciones, juegos electrónicos deportivos y su situación en Argentina.

Clase Ejecutivo Sport Business

Clase 8 Sport Business en la UCEMA

​​​​​​​Fuente: Maximiliano López Arce (Program Manager Sport Business UCEMA)
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La Joint Initiative for Latin American Experimental Economics recibe Post Doc en UCEMA

La Universidad del CEMA recibirá, en el marco de la Joint Initiative for Latin American Experimental Economics (JILAEE), a Karen Yee (PhD, UChicago Economics) y Julia Seither  (PhD, Universidad Nova de Lisboa)  para realizar un Postdoctorado en Argentina. Ambas recibieron la invitación de la UCEMA para hacer su estancia postdoctoral en el período septiembre 2019 agosto de 2020 bajo la supervisión del Dr. Julio Elías, Co Director de la JILAEE.

La Joint Initiative for Latin American Experimental Economics es una iniciativa coordinada por la Universidad del CEMA en conjunto con la Universidad de Chicago y se desarrolla en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Iniciativa está co-dirigida por John List, Kenneth C. Griffin Distinguished Service Professor of Economics del Kenneth C. Griffin Department of Economics  de la Universidad de Chicago y por Julio Elías, Director de la Maestría en Economía de UCEMA. Su objetivo principal es diseñar experimentos de campo para ofrecer nuevas perspectivas en diversas áreas de investigación económica para países de América Latina, como educación, provisión privada de bienes públicos, decisiones organizacionales, preferencias sociales, economía ambiental.

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