Customer Success Supervisor, Mercado Libre

Desde hace casi una década colabora en la definición de la estrategia de experiencia y propuestas de valor en compañías de primer nivel, tanto en Argentina como en el resto de Latinoamérica.

Lic. en Ciencias de la Comunicación (UBA)

Head of Customer Experience, ANK.

Fan de las experiencias, apasionada de CX y EX. Amplia trayectoria en áreas de servicio y atención al cliente, engagement y customer experience. Desarrolla estrategias de satisfacción del cliente, cross selling y retención a través de la implementación de estándares y atributos de la marca percibidos por el consumidor.

MBA (FACISA, Brasil), Cultura y Customer Centricity (Zappos, EEUU). Lic. en Comunicación Social (UFSM, Brasil).

Gerente de Estrategia y Experiencia de Clientes, Santander Argentina.

MBA (IAE).

Sr. Product Design Manager, Travel Perk (Barcelona, España).

Más de 12 años de experiencia en UX. Un apasionado de la fusión del diseño y los negocios. Se focaliza en entender el comportamiento humano, para transformar problemas y necesidades en experiencias con usabilidad, intuitivas y centradas en las personas. Últimamente se concentra en el desarrollo de equipos UX de alta performance para escenarios dinámicos y competitivos.

Matemático (UCV, Venezuela).

Customer Strategy Manager, NTT Data Europe & Latam (Chile).

PMP (PMI). Ingeniero en Software (UBA)

VP of Sales (Globant).

Experto en desarrollo Salesforce, e-commerce, project management y metodologías ágiles.

Radicado en Londres desde 2020, se desempeña como Profesor en materias de Innovación Corporativa y Modelos de Negocio. Actualmente enseña en el MBA de la Universidad del CEMA, el MBA de la Universidad de Coventry (Reino Unido), la Maestría en Media Management de la Universidad Austral (Argentina), en Scalabl Academy y otros programas e instituciones. Además, participa como Conferencista sobre Innovación en foros internacionales y actúa como mentor en incubadoras en el Reino Unido.

Liderazgo e Innovación (MIT, EEUU). Lic. en Ciencias de la Comunicación (UBA).

Especialista en Creatividad, Innovación y Transformación Cultural, Failculture.

Fire Hydrant Award - Massachusetts Institute of Technology MIT. Columnista de creatividad e innovación en Metro 95.1 y Tv Pública

Master in Corporate Digital Communications (UPF -Universitat Pompeu Fabra, Barcelona)
Postgraduate course in Marketing (UCA, Argentina)
Postgraduate course in PNL & Coaching (AUSTRAL, Argentina)
Graphic Designer (UBA, Argentina)

Cultural Hacking Sr Manager, Globant.

Dirección de Pequeña y Mediana Empresa (IAE). Gestión de Proyectos-PMO (ITBA). Contadora Pública (UADE).

Global Finance Director, Scalabl. Co-founder, RPA Consulting. Miembro de la Sub-Comision de Emprendedores (CPCE, Buenos Aires).